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Die industrielle Produktion befindet sich in einem ständigen Wandel. Gründe hierfür sind u. a. sich ändernde Kundenwünsche, aber auch eingesetzte Maschinen unterliegen technologischen Veränderungen. Die unternehmerische Entscheidung geht damit einher, ob Universal- oder Spezialmaschinen angeschafft und eingesetzt werden sollen. 

3.1 Mass Customization

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Mass Customization bezeichnet die Verknüpfung der Massenproduktion mit individuellen Produkten, die nach Anforderungen des Kunden hergestellt werden. In der gängigen Fachliteratur wird mit Mass Customization ein Fertigungsverfahren beschrieben, bei dem die Massenfertigung auf die Einzelfertigung trifft. Dies ist jedoch nicht ganz korrekt, da die Massenfertigung durch „unendliche“ Stückzahlen und „ununterbrochene“ Produktion gekennzeichnet ist. Streng genommen sollte also eher von „Serienfertigung trifft Einzelfertigung“ gesprochen werden. 

Dem Prinzip folgend werden Massenprodukte für den Kunden und die Kundin personalisiert (individualisiert). Dabei sind anders als bei der Einzelfertigung den Wünschen der Kundinnen und Kunden Grenzen gesetzt. Sie oder er stellt sich mithilfe eines „Baukastens“ ein individuelles Produkt zusammen.

Mass Customization kennen Sie bereits, wenn Sie sich einen Gaming-PC selbst zusammengestellt haben. Dabei konnten Sie Ihre besonderen Wünsche bei z. B. Grafikkarte, Prozessor und auch Motherboard verwirklichen.

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Aufgabe

  1. 1Recherchieren Sie Beispiele für individualisierbare Produkte.
  2. 2Vergleichen Sie die Verkaufspreise für das individuell designte Produkt und dem dazugehörigen Basis-Produkt. Finden Sie Erklärungsansätze für Ihre Rechercheergebnisse.
  3. 3Beurteilen Sie Mass Customization aus Sicht
    a) des Unternehmens und
    b) der Kundinnen und Kunden.
  4. 4Visualisieren Sie Ihre Ergebnisse für Ihre Mitschülerinnen und Mitschüler.
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3.2 Sonderausstattung als Standardausstattung

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Im Sommer 2022 sorgte die Meldung für großes Medienecho, dass BMW die Sitz- oder auch Lenkradheizungen nicht mehr als Sonderausstattung nur bei Bedarf/Bestellung, sondern standardmäßig in alle Autos einbaut.

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Aufgabe

Am heutigen Tag veranstaltet BMW eine Pressekonferenz. Der Öffentlichkeit und den Medien soll präsentiert werden, dass Lenkrad- und Sitzheizungen künftig standardmäßig in alle Autos eingebaut und per Abo zusätzlich gebucht werden können.


Durchführung der Pressekonferenz

Der Pressesprecher oder die Pressesprecherin der BMW AG eröffnet die Pressekonferenz und informiert zu den Neuerungen. Fragen der Journalisten werden zugelassen und hinreichend beantwortet. Im direkten Anschluss präsentiert das sächsische Regionalfernsehen einen informativen Beitrag zur Pressekonferenz.

3.1 Mass Customization3.2 Sonderausstattung als Standardausstattung